Тося Калугина, бывшая воспитанница детского дома, столкнулась с серьезными трудностями: она лишилась жениха, потеряла жильё и осталась без работы. В поисках выхода из сложной ситуации, она находит место дворника в жилом комплексе «Мечта». Благодаря своей преданности делу и умению находить общий язык с окружающими, Тося быстро становится любимицей жильцов. Она помогает занятой бизнесвумен наладить контакт с её подростком-дочерью, вдохновляет когда-то известного художника вернуться к его истинному призванию и проявляет заботу о одинокой пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси начинает налаживаться, и в ней появляется мужчина, который начинает красиво ухаживать за ней, как в сказке. Однако вскоре выясняется, что этот "принц" лишь ловкий обманщик, и из-за него Тося оказывается в СИЗО. Но, как это часто бывает в историях, добро побеждает зло, и на горизонте появляется тот, кто искренне заинтересован в её благополучии.
